Intrebări frecvente

 
  1. De unde se pot achizitiona produsele prezentate pe site?

Momentan comercializam produsele doar in magazinul nostru fizic din Cluj-Napoca, Ale Bibliotecii nr 10. Lucram insa si la dezvoltarea magazinului online pe care il vom lansa in scurt timp. Pentru noutati privind lansarea magazinului online, ne poti urmari pe retele de socializare unde vom anunta periodic stadiul lucrarilor si data lansarii.

  1. Care este provenienta produselor?

Produsele comercializate in magazinul nostru provin din lichidari de stoc sau produse returnate si resigilate.

  1. Care este starea produselor?

Marea majoritate a produselor sunt noi sau aproape noi, fiind 100% functionale. Acestea pot prezenta imperfectiuni minore din punct de vedere estetic. Avem si produse care prezinta defectiuni de functionare si care se vand la un pret redus pentru piese sau componente.

  1. Produsele beneficiaza de garantie?

Produsele 100% functionale beneficiaza de 12 luni garantie. In acest scop produsul va fi testat inainte de achizitionare la unul dintre bancurile de proba din magazin.

  1. Pot returna produsele achizitionate?

Produsele 100% functionale pot fi returnate intr-un termen de 14 zile in baza bonului fiscal.

  1. Cum pot afla pretul produselor?

Deoarece stocul nostru este extrem de divers si pretul produselor se micsoreaza frecvente, pretul produselor este disponibil pe site, care reprezinta un catalog online. Fiecare produs are un cod QR, iar scanarea acestuia cu un telefon mobil te va directiona pe pagina produsului de pe site-ul nostru unde vei putea vedea atat pretul acestuia, precum si denumirea, descrierea sau imaginile lui. In cazul in care nu ai un telefon disponibil, poti folosi scanerele din magazin.

  1. Cum pot testa un produs?

Te rugam sa nu desigilezi produsele. Produsele ce au fost deja testate de catre unul dintre colegii nostri este marcat corespunzator. Voi gasi pe ambalajul acestuia eticheta “100% functional” sau o eticheta care descrie defectiunea pe care o prezinta, in cazul in care produsul nu e functional.

In cazul in care doresti sa achizitionezi produsul, e necesara o testare prealabila pentru a ne asigura ca produsul functioneaza corespunzator si poate beneficia de garantie si drept de retur. 

  1. Care este politica de pret a magazinului?

Fain discount vinde produse la preturi promotionale, aplicand un discount la valoarea de nou a acestora. Valoarea discountului creste la anumite intervale de timp, permitandu-ti sa achizitionezi produsul atunci cand consideri potrivit pretul pentru tine. In acest mod scadem zilnic pretul la sute de produse.

  1. Cat de des se reinnoieste stocul?

Zilnic adaugam in magazin sute de produse noi. Oricand decizi sa ne faci o vizita, vei gasi noutati.

  1. Pot rezerva un produs daca am nevoie de timp sa iau o decizie?

Sigur! Stim ca unele achizitii necesita mai mult timp pentru a lua o decizie, de aceea iti punem la dispozitie un serviciu de rezervare produse a caror pret depaseste 200 de lei, pentru 24 de ore.

 

SC D&D KLASSMAG S.R.L. , cu sediul in str. Porii nr 8 ap 11, Floresti, jud Cluj (“D&D KLASSMAG” sau „ Noi”) vă prezintă în această nota de informare modul în care prelucrăm și protejăm datele cu caracter personal. Prelucrarea descrisa in continuare poate fi efectuata parțial de împuterniciți ai SC D&D KLASSMAG S.R.L.

Scopurile și baza legală a prelucrărilor
Datele dvs. personale sunt prelucrate în scopul transmiterii către dumneavoastră a unor comunicări comerciale/ de promovare a unor produse si/ sau servicii.
Prelucrarea acestor date se face cu consimțământul dumneavoastră explicit, pe care îl exprimați la momentul în care vă înregistrați prin platforma online.
Tipuri de date cu caracter personal pe care le prelucrăm
SC D&D KLASSMAG S.R.L. colectează numai datele personale necesare în scopurile menționate mai sus. Astfel, solicitam persoanelor care acceseaza platform online doar acele date care sunt evidentiate in mod explicit in formular.

Categoriile de date personale supuse prelucrărilor, pentru scopurile arătate in prezenta, sunt următoarele:
Date de contact, precum: - Numărul de telefon; - Adresa de email
Datele personale nu sunt supuse unui proces decizional individual automatizat.
Sursa datelor cu caracter personal
Datele personale care se prelucreaza sunt cele pe care ni le transmiteți prin intermediul formularului completat de dumneavoastră la momentul accesării platformei online.
Categorii de destinatari ai datelor cu caracter personal
SC D&D KLASSMAG S.R.L. prelucreaza direct sau prin imputerniciti datele personale colectate in conditiile aratate mai sus. Datele nu sunt transmise altor entitati.
Perioada de stocare a datelor personale
Date personale pe care ni le-ați transmis vor fi păstrate până în momentul în care hotăram să nu mai efectuam comunicări comerciale/ de promovare a unor produse si/ sau servicii sau ne anunțați că doriți să renunțați la primirea acestor comunicări.
Drepturile dumneavoastră și modul de exercitare al acestora
Conform prevederilor legale aplicabile, beneficiaţi de dreptul de a va retrage consimțământul, dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la ştergerea datelor, dreptul la restricţionarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul la opoziţie.
Pentru exercitarea drepturilor dvs. vă rugăm să contactați direct responsabilul cu protecția datelor din cadrul SC D&D KLASSMAG S.R.L., la punctul de lucru din aleea Bibliotecii nr 10, Cluj-Napoca, jud Cluj, prin telefon la +(40) 756.945.643 sau prin e-mail: contact@fain-discount.ro.
Prelucrările de date speciale sau întemeiate pe consimțământ.
Nu sunt prelucrate date cu caracter personal speciale.